Работа оператором в компании «Перевозки-Переноски»

Менеджер-оператор

Опыт работы: от 1 года
Полная занятость
Оформление ТК РФ
от 50 000
Вакансия «Менеджер-оператор»: работа, требования, обязанности, условия

Менеджер-оператор по работе с клиентами – это сотрудник, который первый вступает в контакт с заказчиком. Воспользуется позвонивший человек услугами компании или нет, зависит от того, насколько правильно и корректно будет проведена беседа. К кандидатам на такую должность предъявляются особые коммуникативные и профессиональные требования. Широкий круг обязанностей предполагает работу в режиме многозадачности, поэтому на такую должность рассматриваются инициативные и целеустремленные кандидатуры.

Чем вы будете заниматься

Должность менеджера-оператора предполагает общение с заказчиком непосредственно по телефону. При первом знакомстве оператор должен заинтересовать потенциального клиента так, чтобы у него сформировалась определенная степень доверия к компании, что в дальнейшем станет основным стимулом к подписанию договора. Помимо живого общения менеджер должен проводить аналитическую работу по клиентским запросам и требованиям, обрабатывать трафик входящих звонков и электронной почты.

Знак внимания
В обязанности менеджера по работе с клиентами также входит ведение клиентской базы и контроль выполнения заказов. Сотрудник должен разбираться в перечне документов, сопровождающих сделку, а также проводить грамотную консультацию по каждому этапу работ, обрабатывать возникающие возражения.

Кого мы ищем

К кандидату на должность менеджера-оператора предъявляются требования по специальному профессиональному образованию. Также претендент должен иметь навыки ведения телефонных переговоров, быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях, в определенных случаях брать на себя ответственность за совершенные действия.


При подборе персонала компания «Перевозки-Переноски» отдаёт предпочтение целеустремленным людям, желающим обучаться и нацеленным на карьерный рост. Работоспособность, стрессоустойчивость, неконфликтность, умение работать в команде в рамках установленного регламента – являются важными требованиями к кандидату на рассматриваемую должность.

Должностные обязанности

  • Прием заказов по телефону и электронной почте, а также посредством онлайн-чата через сайт компании.
  • Расчет стоимости услуг, консультирование клиентов по вопросам логистики и грузоперевозок, и переездов.
  • Оформление заказа в учетных системах, первичное согласование всех деталей с заказчиком: подбор транспорта, специалистов, времени работ и т.д.
  • Полный контроль и ведение заказов на первичном этапе, дальнейшая помощь логисту в обработки заказов и сопровождению клиентов.
  • Холодного обзвона и поиска клиентов нет, только прямые продажи потенциальным клиентам.

Требования

  • Гражданство РФ.
  • Опыт работы в сфере грузоперевозок или в смежных областях – не менее 1 года.
  • Грамотная и поставленная речь, отсутствие проблем с дикцией, приятный к восприятию голос.
  • Хорошие навыки работы с персональным компьютеров, знание основных офисных программ (Excel, Word, Outlook), опыт работы в программе 1С.
  • Дисциплинированность, стрессоустойчивость, внимательность.
  • Ответственный подход к работе.
  • Обязательно! Желание работать и зарабатывать.
  • Приветствуется! Опыт работы call-центрах, в сфере продаж и консультирования клиентов.
  • Желательно! Умение работать в режиме многозадачности, знакомство с учетными системами логистики и грузоперевозок.

Условия труда

  • Работа в офисе: м. Кожуховская (МЦК), м. Дубровка.
  • График работы: 5 дневная рабочая неделя, 9:00-18:00.
  • Уровень зарплаты — от 50 000 рублей на руки (сдельная оплата), ставка обсуждается на собеседовании и зависит от обязанностей и уровня квалификации менеджера.
  • Очень редко возможны выезды к постоянным заказчикам с целью проведения переговоров, заключения договоров.
  • Соблюдение ТК РФ.

Если остались вопросы

Менеджер по грузоперевозкам Анастасия
Анастасия, ваш персональный менеджер
Хотите уточнить детали и задать вопросы? Получите бесплатную консультацию по вопросам работы в компании «Перевозки-Переноски», позвонив нам по тел. 8 495 255-59-59, или закажите обратный звонок в один клик, указав свой номер телефона.
Ваш телефон *
Например: +7(495) 255-59-59
Смотрите также

Нам важно ваше мнение!

Менеджер по презентации сайта компании
Вам понравился сайт?
Отслеживание груза
Трек-код *
Введите трек-код из смс для заказа
Отслеживание груза
Автотранспорт
На карте
Заказ звонка
Ваше имя *
Имя должно содержать только буквы
Ваш телефон *
Например: +7(495) 255-59-59
Время звонка
* - поля, обязательные к заполнению
Обратная связь
Ваше имя *
Имя должно содержать только буквы
Ваш телефон *
Например: +7(495) 255-59-59
Ваш e-mail
Например: mail@perper.ru
Загрузка изображений jpg, png, gif до 2 мБ
Ваше сообщение *
Не более 500 символов
Спасибо за обращение в ПЕРЕВОЗКИ - ПЕРЕНОСКИ!
Оператор свяжется с вами в ближайшее время
Расскажите о нас друзьям!
Напишите ваши пожелания!
Ваше имя
Имя должно содержать только буквы
Ваше сообщение *
Не более 500 символов
Расскажите что не нравится!
Ваше имя
Имя должно содержать только буквы
Ваше сообщение *
Не более 500 символов
Ваш отзыв о нас
Ваше имя *
Имя должно содержать только буквы
Компания, ИП, физ. лицо
Например: ООО "Перевозки-Переноски"
Ваша фотография
Ваш отзыв *
Не более 500 символов
Оценка
* - поля, обязательные к заполнению
Сделать фото
Фотокамера
Сделанное фото
Сфотографировать
Выбрать фото